Cancelamentos ou reagendamentos:

Com base no artigo 20 do decreto 7.381 do CDC que diz: “Na ocorrência de cancelamento ou solicitação de reembolso de valores referentes aos serviços turísticos, a pedido do consumidor, eventual multa deverá estar prevista em contrato e ser informada previamente ao consumidor”, seguem abaixo nossas regras:

• Até 30 dias. antes da data de entrada: multa de 5% para cancelamentos, sem custo para reagendamentos.


• De 29 a 15 dias antes da data de entrada: multa de 10% para cancelamentos e custo de 5% para reagendamentos.


• De 14 a 04 dias antes da data de entrada: multa de 25% para cancelamentos e 15% para reagendamentos.


• Com menos de 03 dias de antecedência , devoluções ou reagendamentos, não serão realizados.

 
O valor em crédito, para uma futura hospedagem, possui validade de 1 (um) ano, a partir da data do reagendamento.
Saídas antecipadas não geram estorno, nem quitam o valor em aberto na reserva.
Lembramos que nossas diárias sofrem reajustes periodicamente, e o valor da nova reserva poderá ser diferente do valor da reserva atual.